Konsultacijos ir gedimų registravimai

Jei Jums prireiktų:

• konsultuosime kompiuterių naudojimo klausimais;
• konsultuosime Microsoft Office, Internet Explorer ir kitų populiarių programų naudojimo klausimais;
• patarsime, kaip įsidiegti, atnaujinti programinę įrangą ar pakeisti jos nustatymus, konfigūraciją;
• teiksime pagalbą sutrikus Jūsų programinės įrangos ar kompiuterio darbui.

Siekdami užtikrinti greitą problemos sprendimą, kreipiantis į TEO pagalbos tarnybą, prašome Jūsų:

• nurodyti savo įmonės pavadinimą, vardą, pavardę;
• nurodyti sugedusios įrangos unikalų numerį UNxxxxxx ir kokia techninė ar programinė įranga sugedo ar veikia netinkamai;
• apibūdinti iškilusią problemą kaip galima tiksliau;
• nurodyti sugedusios techninės ar programinės įrangos buvimo vietą (adresą).

Kaip bus šalinami Jūsų kompiuterio įrangos gedimai?

• Jūsų kompiuterio gedimai bus šalinami nuotolinio prisijungimo būdu: specialistas prisijungs prie Jūsų kompiuterio ir šalins gedimus Jums stebint jo darbą;
• Jei IT pagalbos konsultantui nepavyks prisijungti prie Jūsų kompiuterio arba pašalinti gedimo nuotolinio prisijungimo būdu - pas Jus į darbo vietą atvyks kompiuterių specialistas.